Schnell ist es passiert, dass ein Konto eines Microsoft 365 Administrators:
- in Microsoft 365 gesperrt wurde
- falsch konfiguriert wurde
- der Zugriff nicht mehr möglich ist
- durch einen Angreifer übernommen wurde
Um solchen massiven Problemen zu entgegnen, hilft ein bzw. mehrere Notfallbenutzer. Dieser Break Glass Accounts können Zugriff gewähren, um die Probleme zu lösen.
Microsoft beschreibt im Artikel Verwalten von Konten für den Notfallzugriff in Azure AD die Vorgehensweise zum Anlegen solcher Notfallbenutzer und wie diese Notfallbenutzer zusätzlich abzusichern sind.